ScalaCRM

Planos e o que cada um inclui

Compare Essencial, Profissional, Ultra e Enterprise e escolha o plano certo para o seu negócio.

O ScalaCRM tem três planos com preço fixo e um plano sob medida. Todos incluem o núcleo do produto: inbox unificado do WhatsApp, funil de vendas, contatos, agenda, vendas e recorrências, financeiro essencial e relatórios.

A capacidade de inteligência artificial é medida em créditos de IA: 1 crédito = 1 resposta gerada pelo agente. Quantos leads isso atende depende do seu agente — uma triagem curta gasta poucas respostas por lead; uma venda consultiva gasta bem mais. O painel de Agentes mostra o seu consumo real do mês.

Os quatro planos

Essencial — R$ 99/mês

Para quem está começando — do profissional que atende sozinho à primeira dupla:

  • 2 assentos de equipe
  • 1 caixa de WhatsApp oficial (API da Meta) + WhatsApp Lite
  • Até 3.000 contatos e 3.000 conversas
  • 1 agente de IA com o construtor sem programar · 100 créditos de IA (dá para contratar mais agentes como adicional)
  • Integração com n8n e API de integrações — para quem já tem as próprias automações

Profissional — R$ 397/mês

Para equipes que já automatizam:

  • 5 assentos e 3 caixas oficiais
  • Até 10.000 contatos e 10.000 conversas
  • Tudo do Essencial, mais Disparos (campanhas em massa), Instagram Direct, conversões Meta/Google, tarefas e Financeiro Pro
  • Até 5 agentes de IA · 2.000 créditos de IA

Ultra — R$ 797/mês

Para operações que rodam em cima da IA:

  • 10 assentos e 5 caixas oficiais
  • Contatos e conversas em alto volume (25.000/25.000)
  • Tudo do Profissional, mais até 10 agentes de IA · 4.000 créditos de IA · transcrição de áudio (1.000 min/mês)

Enterprise — sob consulta

Limites generosos e condições negociadas diretamente com a equipe ScalaCRM. Fale com a gente pelo site.

💡 Dica: o divisor de águas costuma ser o volume e os canais. Se você quer campanhas de disparo, Instagram, Lead Ads e mais volume de IA, vá de Profissional. Se a IA é o motor da sua operação, o Ultra é o caminho. E se você já tem as próprias automações no n8n, o Essencial já conecta tudo.

Créditos de IA: como funcionam

  • 1 crédito = 1 resposta do agente. Perguntas do cliente não consomem nada — só o que o agente responde.
  • A cota renova todo mês. Créditos não usados não acumulam para o mês seguinte.
  • Acabaram os créditos? Compre um pacote de créditos na página de Agentes — 250 (R$ 79), 500 (R$ 149), 1.000 (R$ 269) ou 2.000 (R$ 479), com desconto progressivo nos maiores. Disponível em qualquer plano pago, e os créditos comprados não expiram.
  • Usar a sua própria chave da OpenAI faz os agentes rodarem na sua conta e pararem de consumir os créditos do plano — quem paga o token não paga crédito. O construtor de agentes continua liberado dos dois jeitos. Veja Usar a sua própria chave.

Como assinar ou trocar de plano

  1. Acesse Configurações → Assinatura (apenas administradores).
  2. Compare os planos nos cards — cada plano superior mostra "Tudo do anterior, e mais:" com os diferenciais.
  3. Escolha o ciclo de cobrança (mensal, semestral ou anual) e clique para assinar.
  4. O pagamento é por cartão de crédito recorrente, em checkout seguro — os dados do cartão nunca passam pelos nossos servidores.

⚠️ Atenção: os limites de contatos e conversas nunca travam o que chega de fora. Um cliente novo que manda mensagem no WhatsApp sempre entra no sistema — o limite só bloqueia expansões manuais, como importar planilhas de contatos. Veja detalhes em Uso do plano e limites.

O que acontece se eu cancelar?

Sua conta continua ativa até o fim do período já pago. Depois disso, o envio de mensagens é suspenso até a regularização — seus dados não são apagados.

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