Quanto custa mesmo a API oficial do WhatsApp?
Menos do que quase todo mundo imagina — e conversa que vem de anúncio é gratuita por 72 horas. Coloque os números do seu negócio (ou do seu cliente) e compare a fatura da Meta com o que os leads geram de receita.
Quantos leads o agente atende no mês.
Valor médio de cada venda fechada.
Taxa de conversão
Dos leads atendidos, quantos viram venda.
Vindos de anúncio
Conversa de clique-pra-WhatsApp é gratuita por 72h.
Mensagens por lead
Quantas mensagens a sua empresa envia em cada atendimento.
Templates de retomada por lead
Mensagens para quem parou de responder. Sempre cobradas.
Tipo do template de retomada
Aviso de atendimento, confirmação e lembrete são utilidade. Oferta e promoção são marketing, e custam mais.
Cenário de tarifa
Hoje as respostas dentro da janela de 24h são gratuitas. A Meta anunciou que volta a cobrá-las em 1º de outubro de 2026 — deixamos esse cenário como padrão para a conta não te surpreender depois.
Custo da API oficial
R$ 66,79/mês
Você faturaR$ 28.800,00
Vendas no mês24
Custo por leadR$ 0,22
Custo por vendaR$ 2,78
Retorno sobre o custo da API
R$ 431
faturados para cada R$ 1 pago à Meta
A fatura da Meta é 0,23% do que você fatura.
Como a conta é feita
- 2.520 mensagens não custam nada (janela de 72h do anúncio)
- 1.080 mensagens de atendimento cobradas — R$ 40,39
- 600 templates de retomada — R$ 26,40
Assumimos que o lead de anúncio é atendido dentro das 72 horas gratuitas — realista quando o agente responde em segundos — e que a retomada acontece depois disso, por isso ela é sempre cobrada.
Este é o valor cobrado pela Meta, no cartão da sua conta do WhatsApp Business — não pelo ScalaCRM. É o mesmo lugar onde os templates das suas campanhas já são cobrados hoje.
E não é só o preço
O custo costuma ser a primeira objeção. Estas são as outras quatro, respondidas.
É o padrão-ouro do mercado
API oficial da Meta: número protegido, templates aprovados e regras claras. Nada do risco de bloqueio que as conexões não-oficiais carregam.
Sem queda e sem sumiço
Você não convive com as instabilidades e os bloqueios das APIs paralelas. O número que sustenta o faturamento do seu cliente merece o canal com contrato.
A equipe continua no celular
Com a coexistência, quem atende segue usando o app do WhatsApp Business normalmente — e o CRM registra tudo: conversa, origem do lead e venda.
Conexão sem configuração manual
O ScalaCRM é Meta Tech Provider: o número é conectado pelo fluxo oficial da própria Meta, em minutos, sem você mexer em token nem em webhook.
Meta Tech Provider é uma habilitação técnica concedida pela Meta para integrar a Plataforma do WhatsApp Business. Não implica vínculo societário nem endosso comercial.
Quer ver a conta com os números do seu cliente?
A equipe conecta a API oficial junto com você, sem cobrar pela implantação nem pela conexão no CRM.